Главная Клиентам Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) представляет собой информационную систему, в задачи которой входит: ознакомление потребителей с данными об их теплопотреблении, выставленными счетами, поступившими оплатами.

В ЛК реализованы инструменты ретроспективного анализа финансовых отношений по тепловой энергии между ОАО «Мосэнерго» и потребителем, анализа причин задолженности и многое другое.

Одной из наиболее востребованных нашими клиентами опцией ЛК является возможность просмотра счетов-фактур сразу после момента их формирования (потребитель имеет возможность планировать расходы на оплату теплоэнергии до момента получения оригиналов документов из банка).

Если у Вас есть договор с ОАО «Мосэнерго» и Вы еще не зарегистрированы в ЛК, то для получения логина и пароля необходимо:

• заполнить Анкету на регистрацию (по ссылке);
• направить в обслуживающий Вас Центр по работе с клиентами (посмотреть раздел Контакты) или клиент-менеджеру заполненную анкету. Допускается сканированный вариант, направленный по электронной почте;
• в течение 3-5 дней Вам будут направлены логин и пароль для доступа в ЛК по электронной почте, указанной в Заявке.

• Воспользуйтесь инструкцией пользователя ЛК.(скачать Adobe Reader)
• По всем вопросам при подключении / работе в ЛК обращайтесь в службу технической поддержки по телефону (495) 957-47-22
• Обращаем Ваше внимание, что работа в новом ЛК проходит по защищенному протоколу, в связи с этим Вам, возможно, придется пройти процедуру соглашения на установку сертификатов безопасности.